Реферат: Назначение, цели и методы менеджмента

·    обзор программы следующего тьюториала и ответы на общие вопросы студентов.

Задание 9. Дайте примеры, подтверждающие целесообразность особых методов обучения взрослых, вписав их  в вышеприведенные (до задания 8) пропуски текста.

2.3. Инструментарий управления (инструменты) по целям

            Возможны следующие методы обучения взрослых:

·    избегайте собственных продолжительных монологов (средний взрослый человек может внимательно слушать примерно 20 минут подряд) ______ _______________________________________________________________;

·    используйте соответствующие вспомогательные визуальные средства для освещения основных моментов ___________________________________;

·    используйте примеры из Вашего собственного опыта и опыта студентов _______________________________________________________________;

·    поощряйте комментарии студентов, вопросы и групповое взаимодействие _________________________________________________;

·    используйте аналогии и объясняйте что-либо несколькими способами _______________________________________________________________;

·    представляйте факты, статистику в интересной для студентов манере (структурированный опыт, видеофильм, суммирование потребностей студентов) _____________________________________________________;

·    используйте задания и упражнения, дающие студентам возможность получить обратную связь _________________________________________;

·    подводите итоги и кратко повторяйте основные моменты при завершении какого-либо блока тьюториала, выделяя таким образом окончание определенной части тьюториала и давая студентам возможность настроиться на следующую часть, связывая с удовлетворением образовательных потребностей обучаемых;

·    используйте вопросы для вовлечения студентов в работу и для проверки понимания ими обсуждаемых тем _________________________________;

·    соотносите рассмотренные темы с опытом группы __________________;

·    подводите итоги в конце тьюториала для того, чтобы помочь группе лучше запомнить ключевые моменты.

            Важно обеспечить учет особенностей групповой структуры (меняется по целям, этапам), личностных особенностей тьютора (эмоциональность, опыт, полнота знаний), стартового уровня знаний обучаемых, степени конфронтации тьютора и участников (в том числе между обучаемыми). Необходимо выбирать глубину вторжения в психику участников  (тренинг, но не психотерапия!), предмет либо метод (что важнее — результат или групповая динамика?), меру закрытости.

            Большинство Ваших студентов — занятые люди, нередко испытывающие трудности с выделением дополнительного времени на обучение, и поэтому Вы должны организовать свои тьюториалы так, чтобы они воспринимались ими как ценный или полезный опыт. Если мы хотим эффективно подойти к организации учебного процесса, то нам следует начинать со взгляда на него с позиции студентов. Мы не должны задаваться вопросом:

"Чему мы хотим научить студента?"

Вместо этого мы должны спрашивать:

"Чего бы мы хотели, чтоб студенты могли делать и/или понять

после тьюториала?", "Как это увязывается с потребностями и

целями студентов?"

Это изменение в акцентах означает, что людей следует  учить только:

·    тому, что им требуется узнать (учеба — как этап карьеры, жизни);

·    тому, чего они еще не знают (преподаватель — агент изменений, создающий атмосферу исследования);

·    тому, чему они способны научиться (преподаватель управляет индивидуальными различиями обучаемых в учебной группе).

            Задание 10. Проведите ролевую игру "преподаватель — обучаемый". "Преподаватель" из числа студентов пытается, ответив на указанные вопросы, построить план занятия (вместе со всей учебной группой) и начать его. «Провести» первый тьюториал Вам помогут также итоги заданий 8, 9.

            В реализации методов необходимо учитывать факторы результативности и эффективности. Под эффективностью занятия понимается конкретное представление о том, чего бы Вы как тьютор хотели достичь в его ходе. Цели — это более специфичные, измеримые пожелания, выраженные в терминах того, что студенты должны будут уметь делать или делать лучше в результате работы на тьюториале. Цели предполагают перечисление навыков, знаний и установок студентов, которые предположительно должны изменяться после тьюториала. Например, цели могут включать в себя (конкретизируйте задание 6):

·    изменение определенных установок поведения в группе _______________ _______________________________________________________________;

·    понимание концепций, суммирование потребностей обучаемых, уточнение образовательных целей с учетом достижимости ____________ _______________________________________________________________;

·    изучение процедур  достижения понимания (деление группы, изменение скорости образовательного процесса и т.п.) _________________________ _______________________________________________________________;

·    отработку навыков и техники (в ходе самопрезентации, ролевых игр и т.п.).

            Цели должны быть сформулированы как можно более конкретно и определенно, поэтому следует избегать таких слов в оценках, как:

·    знать содержание дисциплины (это оценивается как "удовлетворительно", или 40 ... 54 балла);

·    понимать (кроме усвоения и запоминания, даются примеры, что оцениваются как "хорошо" или 55 ... 75 баллов);

·    осознавать (уровень овладения материалами с практическим применением теории, когда может быть поставлена оценка "отлично", или 76 ... 100 баллов);

            Вместо этого лучше использовать оценки другого типа, которые легче определить:

·    уметь анализировать, используя специальные техники, известные в теории и практике изучаемой дисциплины;

·    уметь сравнивать разные теории, варианты решения проблем;

·    различать предложения авторов по данному направлению;

·    уметь объяснять, обосновать практическое применение теории в разных ситуациях управления, синтезировать теории.

            Ограниченный и дискретный характер очных встреч со студентами в ходе обучения по дистанционной системе приводит к необходимости тщательно продумывать структуру тьюториалов, сочетая четкий план с определенной гибкостью. Для этого используется методология системного анализа и управления (рис. 5). Кроме формулировок проблем и целей занятия, она предполагает выбор способа (процесса) его проведения, точное определение системных элементов, учет ограничений.

            Ряд таких ограничений, которые Вам следует принимать в расчет, приводится ниже:

·    время (Какое время отводится на всю программу тьюториала? Каким временем Вы располагаете для проведения того или иного упражнения/задания?) ___________________________________________;

·    предыдущие знания (Что группа уже знает? Каковы различия обучаемых в этом?) _______________________________________________________;

·    учебный потенциал группы (Как быстро Вы можете продвигаться? К обсуждению каких тем готова группа? Насколько Вы можете продвинуться  в обсуждении тех или иных тем? Какова мотивация?) ____;

·    размер группы (Какие методы работы наиболее приемлемы? К какой степени вовлечения участников Вы можете стремиться? Какова степень допустимой конфронтации, вторжения в психику, неопределенности, открытости?) ___________________________________________________;

·    предыдущий опыт тьюториалов (Был этот опыт негативным или позитивным? В какой степени предыдущий опыт студентов оказывает влияние на их реакцию на Вас? Есть ли обратная связь?) ______________;

·    место проведения и учебные ресурсы (Насколько комфортно для студентов место проведения тьюториала? Имеются ли необходимые для обучения ресурсы (например бумага, фломастеры и т.д.)?) ____________.

            Задание 11. Конкретизируйте вышеуказанные ограничения применительно к данной учебной группе, ответив на вышеприведенные вопросы. Продолжив задание 10, оцените предполагаемые итоги занятия (фактические, если оно закончилось) в контуре на рис. 5.

2.3.1. Вводные упражнения в группе

            Значение вводных "разогревающих" упражнений состоит в обеспечении открытости окружения образовательного процесса (рис. 4). На Вашем первом тьюториале или вводном занятии Вам необходимо создать непринужденную обстановку, помочь студентам познакомиться друг с другом и с Вами, а также выявить и обсудить существующие у студентов возможные опасения, связанные с предстоящим обучением. Если группа состоит из студентов, впервые проходящих обучение с использованием деятельностных методов, то полезно кратко объяснить им преимущества активного обучения по сравнению с пассивным, с тем, что они могут извлечь максимальную пользу из своей работы по программе курса.

            Для включения в последующую совместную работу группу надо "разогреть" с помощью специальных упражнений/заданий, помогающих создать в группе благоприятный для обучения климат и обеспечивающих введение в проблематику конкретного курса. Они ориентированы на достижение следующих целей:

·    растопить "лед" в группе;

·    помочь студентам задуматься о своих установках, связанных с изучением курса, и высказывать вслух любые существующие у них на этот счет опасения/беспокойство;

·    обеспечить возможность выявления различных проблем, связанных с обучением, и рассмотреть возможные способы их разрешения;

·    объяснить/обсудить роли тьютора и студентов в ходе обучения;

·    дать первоначальные представления об учебных целях и методах курса в терминах тьюториалов, письменных заданий, учебных пособий и аудио— и видеосюжетов.

            Использование "разогревающих" упражнений требует  внимательного отношения к их подбору и проведению. При этом следует придерживаться следующих "мер предосторожности":

·    использовать не просто интересные привлекательные упражнения, а только те, которые напрямую соотносятся с учебными целями;

·    не использовать упражнения, которые могут смутить людей; в ходе таких упражнений никто не должен чувствовать себя "проигравшим" или не достигшим успеха;

·    не допускайте, чтоб "разогревающие" упражнения затягивались надолго; как только поставленная в них задача выполнена, переходите к основной программе занятия.

            При проведении таких упражнений необходимо предварительно тем или иным способом познакомить Ваших студентов друг с другом, а также организовать учебное пространство таким образом, чтобы все участники могли видеть друг друга (например, разместив их вокруг круглого стола или столов, составленных буквой П). В процедуре знакомства можно использовать форму "Знакомимся друг с другом", либо задание 6. Они могут быть проведены как самопрезентации        , так и как представление друг другу (после взаимоинформирования в парах учебной группы).

            Задание 12. Проблемы, связанные с возвращением к обучению (особенно полезно, если в группе есть люди, долгое время нигде не обучавшиеся).

Знакомимся друг с другом

Меня зовут _______________________________________________________

В настоящее время я работаю ________________________________________ __________________________________________________________________

Мой опыт менеджера _______________________________________________ __________________________________________________________________

Я изучаю курсы "Менеджмент", "Эффективный менеджер" потому, что ____ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________

Одним из аспектов, которые я бы хотел улучшить в своей деятельности в качестве менеджера, является ________________________________________ __________________________________________________________________

Какой наибольший эффект Вы ожидаете от этих курсов? ________________ __________________________________________________________________

Какие сомнения у Вас имеются в отношении этих курсов? _______________ __________________________________________________________________

На первом тьюториале я надеюсь ____________________________________ __________________________________________________________________

Что я хочу непосредственно сейчас выяснить по поводу курсов — это _____ __________________________________________________________________

Индивидуально:

Прочтите проверенный ниже перечень утверждений, связанных с обучением. Отметьте те из них, которые применимы к Вам, а также коротко поясните любые отличия Вашей ситуации от описанного в них. Вы можете соответствующим образом переформулировать эти утверждения с тем, чтобы они в большей степени соответствовали именно Вам.

В парах:

Сравните и обсудите с коллегой по группе Ваши сходства и отличия в ответах.

В четверках:

Обсудите Ваши ответы и на плакатах/на доске выпишите основные проблемы/вопросы, выявленные в ходе обсуждения, а также любые практические предложения/решения, которые были найдены в Вашей малой группе на этой стадии.

            В большой группе:

Будьте готовы поделиться Вашими идеями и способами разрешения проблем с остальной частью группы.

            Задание 13. Ответьте на вопросы теста "Мотивы и опасения предстоящего обучения (да или нет, неуверен и т.п.):

1.   Я  не уверен, что смогу найти достаточно времени для учебы __________

2.   Я заинтересован в знакомстве с новыми людьми _____________________

3.   У меня имеются опасения по поводу того, как учеба скажется на остальной моей жизни ___________________________________________

4.   Я нахожу для себя сложным концентрироваться на чем-либо в течение долгого времени ________________________________________________

5.   Мне интересно испытать себя, вновь вернувшись к обучению__________

6.   Я давно не писал никаких письменных заданий и опасаюсь, что не смогу легко выражать свои мысли на бумаге ______________________________

7.   Моя память сейчас не столь хороша, как была раньше ________________

8.   Я беспокоюсь по поводу того, что изучение курса может оказаться непростым делом и я не смогу справиться с ним _____________________

9.   Мне нравится обсуждать проблемы/работать над проблемами с другими людьми ________________________________________________________

10.Я беспокоюсь по поводу сдачи экзамена ____________________________

11.Мне будет непросто вновь засесть за учебу __________________________

12.Я не знаю точно как окружающие (друзья/семья/коллеги) отреагируют на мою учебу ______________________________________________________

13.Я не слишком хорошо умею организовывать свое время ______________

14.Я опасаюсь, что усвоение больших объемов информации окажется для меня непростым делом, и сожалею, что не умею читать быстрее ________

15.Мне интересно, есть ли в моей группе люди, которые в меньшей степени, чем я, утратили навыки формального обучения ______________________

16.Я предполагаю, что дома меня будут отрывать от учебы, и еще не знаю, как справиться с этой проблемой __________________________________

17.Я опасаюсь, что не смогу уложиться в предлагаемые сроки и завершить курс ___________________________________________________________

18.Я рад, что у меня есть место, где я могу спокойно уединиться для учебы_

19.Я не знаю точно, в какой степени открыто мне можно обсуждать мое обучение с окружающими ________________________________________

20.Жесткие сроки дают мне прилив сил для того, чтоб засесть за работу ___

21.Я чувствую себя неуверенно, когда мне предстоит выступать перед незнакомыми людьми ____________________________________________

22.Завершая какую—либо работу, я испытываю реальное чувство достижения _____________________________________________________

23.Я испытываю некоторые опасения по поводу того, что обучение может отказаться слишком академичным и оторванным от реальной жизни ____

24.Я несколько обеспокоен тем, как скажется на учебе моя большая загрузка на работе _______________________________________________________

      Я люблю и умею работать самостоятельно _________________________

Если преобладает число ответов "Да", Вам особенно серьезно следует "научиться учиться". Изучайте чаще Часть 1 пособия.

            Задание 14. Размышления о дисциплинах менеджмента. Индивидуально задумайтесь о курсе, который Вы собираетесь изучать, и закончите следующие предложения:

·    Причинами, по которым я пришел на этот курс, были _________________ _______________________________________________________________

·    Я ожидаю, что этот курс предоставит мне следующие навыки: _________ _______________________________________________________________

·    Я ожидаю, что этот курс предоставит мне информацию о следующем: ___ _______________________________________________________________

·    Я надеюсь, что смогу изучить следующие темы: ______________________ _______________________________________________________________

·    Для того чтобы достичь вышеперечисленных результатов, я ожидаю, что _______________________________________________________________

Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16