Реферат: Способы управления группами и менеджмент
Реферат: Способы управления группами и менеджмент
Способы управления группами
Группой называется ограниченная в размерах
общность людей, выделяемая из социального целого на основе определенных
признаков (характера выполняемой деятельности , социальной или классовой
принадлежности, структуры, композиции, уровня развития, и т.д. ). По различным
признакам группы классифицируются на малые и большие , реальные и условные ,
развитые и низкоразвитые и т.д. Однако основной принцип классификации группы -
это степень или уровень ее развития .
Менеджеру в своей работе приходится иметь дело с
разными видами групп, но но существует нечто общее , некоторые правила ,
которые могут быть довольно успешно применены на различных группах . О них речь
пойдет несколько позднее , а пока бегло осмотрим структуру группы , ее основных
членов , при грамотном воздействии на которых можно управлять деятельностью
всей группы .
Человек в группе занимает всегда вполне определенное
социальное положение , соответствующее той роли , которой , по рассчетам других
членов группы , он будет придерживаться ,и которая позволяет им ожидать от него
определенного поведения . В соответствии с этим можно выделить людей занимающих
такие ролевые позиции в группе , как лидер , "шут" , "козел
отпущения" , "генератор идей" и т.д. Некоторые из этих ролей
могут сочетаться в одном человеке , например "генератор идей " и
лидер .
Менеджеру необходимо видеть и уметь воздействовать на
них , как на особые рычаги управления группой . Воздействовать можно с помощью
5 видов власти , которые в середине 20-го столетия выделили Френч и Рейвен.
1.Власть вознаграждение заключается в возможности
вознаграждать за всякое поведение , соответствующее ожидаемому , либо полезному
с точки зрения менеджера .
2.Власть принуждения основывается на практике угроз ,
выговоров , лишения премий и т.д.
3.Власть эксперта основывается на знаниях
в какой -либо области или на обладании информацией , необходимой для успешного
ведения какоголибо дела .
4.Власть авторитета заключается в уважении
или преклонении перед человековеком , поступки или решения которогослужат
примером для других людей .
5.Власть закона имеется в распоряжении
каждого человека , представляющего установленный социальный порядок ( косвенно
это относится и к менеджеру ) и ее чаще всего поддерживают , используя другие
формы власти .
Теперь рассмотрим те общие правила , или
шаги , с помощью которых можно просмотреть стадии , которые проходит управление
группой . Эти правила стоит принимать во внимание менеджеру и для их
осуществления применять наиболее подходящие в данной ситуации виды власти .
1) Оценка потенциальных возможностей людей
и распределение между ними ролевых позиций в группе .
2) Раскрыть значение каждого члена для
группы и ее работы .
3) Поставить для круппы общую цель ,
заинтересовать группу .
4) Распределить обязанности ,
ответственность власть и средства.
5) Осудить первые трудности с желанием
найти их причины .
6) Предложить группе постоянно
квалифицировать свою деятельность .
7) Вначале стабилизировать , сплотить группу ,
создать
в ней благоприятный климат , потом имитировать кризис ,чтобы
люди
учились разрешать противоречия и конфликты .
8) Развить коллективное принятие решений .
Авторство присваивать группе , но внутри группы отдавать должное каждому в
зависимости от его вклада .
9) Разработать отдельные категории оценки
работы в группе и следовать им .
10) Вести
коллективный и публичный разбор предложений, т.к. каждый человек видит
перспективу .
11) Поддерживать в группе главные ценности , уважение
к
каждому члену , оценку по вкладу , ориентацию на положительное в
человеке
, гласность , демократизацию , учет индивидуальных особенностей.
12) Раскрывать смысл , значимость работы и ценность
каждого
в группе , чтобы никто не чувствовал себя отреченным .
13) Когда необходимо децентрализовать
власть и предоставить полную самостоятельность всем членам группы .
14) Поощрять инициативу и исключить
практику поиска виновного . Важно найти причины и пути устранения ошибки .
15) Не забывать про постоянное повышение
квалификоции и ощущение перспективы для каждого .
16) Все групповые проблемы разрешать
совместно и гласно .
17) Постоянно давать информацию о
достижениях группы и каждого чтобы люди знали , что не зря работают .
18) Всем членам группы дать право свободно сообщать
любую
информацию , выражать любые мнения или сомнения по поводу любого
обсуждаемого
вопроса .
19) Назначить одного из членов группы на
роль человека, защищающего явно неправое дело , что поможет быстрее принять
правильное решение для всех .
20) Выслушивать различные точки зрения и критику так
же спокойно , как и то что совпадает с вашей точкой
зрения .
21) Отделить усилия по генерированию идей
от их оценки, собрать все предложения , а потом обсудить плюсы и минусы .
22) Выслушивать сначала идеи подчиненных
низших рангов, затем рангом выше и только потом излагать свои собственные .
Добавить по этому поводу можно то , что для управления
группой группой менеджер должен быть человеком большого опыта , житейского и в
области психологии управления . Менеджер должен очень тонко чувствовать
ситуацию , видеть в человеке его хорошие и плохие стороны исообразно этому
влиять на человека и группу вцелом . Свое влияние на группу можно
распространять через ее отдельных членов или влиять на группу , как на
отдельного субъекта .
Пути этого влияния , и способы управления
должны несомненно диктоваться ситуацией , хотя у менеджера должен быть свой
банк ситуаций, которые являются стандартными , хотя и нельзя недооценивать
значение творческого родхода в работе менеджера .
Список
литературы :
1.
Годфруа " Что такое психология " .
2.
" Общая психология " .
3. Нелли Власова " И проснешся боссом " .
4.
Словарь по психологии .
|