Курсовая работа: Новые реалии и стратегия организации
Курсовая работа: Новые реалии и стратегия организации
Питер Ф. Друкер
Введение. Почему именно стратегия ?
Каждая
организация действует на основании своей теории бизнеса, другими словами, на
основании ряда представлений о том, в чем заключается ее бизнес, каковы ее
цели, как определяются результаты, кто ее потребители, что эти потребители
ценят и за что платят.
Стратегия
есть способ реализации теории бизнеса в практической деятельности. Цель
практической деятельности - обеспечить организации возможность достижения
желаемых результатов в неконтролируемой среде. Ибо стратегия позволяет
организации осознанно искать и использовать себе во благо любые благоприятные
стечения обстоятельств.
Кроме
того, стратегия - это лучший способ проверки теории бизнеса. Если стратегия не
обеспечивает достижения запланированных результатов, это первый серьезный
признак того, что наступило время пересмотреть теорию бизнеса. То же самое
относится и к неожиданному успеху: он зачастую указывает на то, что теория
бизнеса нуждается в доработке. Ибо только стратегия позволяет судить о том, в
чем, для организации заключается <благоприятная возможность>. Если нет
стратегии, то нет и способа определить, какие действия и решения организации
способствуют достижению желаемых результатов, а какие ведут в ложном
.направлении и только распыляют ресурсы.
Но
на чем может основываться стратегия в период быстрых изменении и полной
неопределенности, а именно в таких условиях оказался мир на пороге XXI столетия?
Есть ли какие-то представления, на которых может строиться стратегия
организации вообще и коммерческого предприятия в частности? Есть ли какая-то
опора?
Да,
есть пять явлений, которые можно считать полностью соответствующими
действительности. Однако они категорически не вписываются в рамки стратегий
почти всех современных организаций. Прежде всего, они, по своей сути, не имеют
отношения к экономике; они относятся скорее к социальной и политической сфере.
Вот
эти новые реалии.
Резкое
снижение рождаемости в развитых странах.
Изменения
в распределении располагаемого дохода.
Изменение
определения эффективности.
Глобализация
конкуренции.
Растущее
несоответствие между экономической глобализацией и политической разобщенностью.
I. Резкое снижение рождаемости
Самая
характерная черта нашего времени - хотя бы в силу абсолютной беспрецедентности
в мировой истории - это резкое снижение рождаемости в развитых странах. В
Западной и Центральной Европе и в Японии коэффициент рождаемости давно уже упал
ниже предела, необходимого для простого воспроизводства населения, точнее ниже
2,1 ребенка на одну женщину детородного возраста. В некоторых богатейших
регионах Италии, например в Болонье, коэффициент рождаемости в 1999 году
снизился до 0,8; в Японии он составил 1,3. Можно сказать, что Япония и вся
Южная Европа (Португалия, Испания, Южная Франция, Италия, Греция) движутся
прямиком к общенациональному самоубийству, которое должно. Наступить где-то в
конце XXI века. К тому времени население, скажем, Италии, которое составляет
сегодня 60 миллионов человек, может снизиться до 20-22 миллионов; население
Японии, составляющее сегодня 125 миллионов, упадет до 50-55 миллионов. Да и в
Западной и Северной Европе коэффициент рождаемости составляет сегодня 1,5 и
меньше.
В
США коэффициент рождаемости тоже не превышает показатель 2; более того, он
устойчиво снижается. Добавьте к этому то, что сегодняшний не слишком низкий
коэффициент достигается за счет большого числа недавних иммигрантов, которые
пока что, будучи американцами в первом поколении, по инерции поддерживают
высокий уровень рождаемости, свойственный их родным странам, например Мексике.
В
Японии и в Южной Европе численность населения достигла своего максимума, как и
в Германии. В США она еще будет расти в ближайшие 20-25 лет, правда, после 2015
года большинство населения уже составят люди в возрасте 55 лет и старше.
Но
важна даже не численность населения сама по себе, а соотношение людей разных
возрастов в рамках популяции. К 2080 году среди примерно 20 миллионов
итальянцев будет очень мало людей в возрасте до 15 лет, зато очень много - как
минимум одна треть - тех, кому за 70. В Японии соотношение между молодежью и
людьми традиционного пенсионного возраста будет примерно таким же, если не
хуже. В США количество молодежи уже сегодня увеличивается медленнее, чем
количество пожилых людей, переваливших за пенсионный возраст. И все же примерно
до 2015 года численные показатели количества молодых людей в США будут
увеличиваться. Правда, в последующие годы они станут снижаться, причем очень
быстро.
Уровень
рождаемости может измениться, и довольно стремительно, - это доказывает опыт
США после Второй мировой войны. Но даже если уровень рождаемости в развитых
странах резко повысится, пройдет не меньше 20 лет, покуда новорожденные
достигнут трудоспособного возраста. Нет ничего - за исключением беспрецедентно
массовой иммиграции, - что могло бы предотвратить сильнейшую нехватку рабочей
силы традиционного трудоспособного возраста (точнее, возраста ниже 60-65 лет) а
развитых странах. В США эта нехватка станет остро ощущаться приблизительно
после 2015 года, а в большинстве развитых стран - и того раньше.
История
не знает подобных прецедентов. В некоторых регионах Римской империи между 200 и
250 годами от Р.Х. наблюдалось снижение рождаемости, но точных цифр у нас,
разумеется, нет. Кроме того, в истории не было случая, чтобы количество пожилых
людей, достигших традиционного пенсионного возраста, превышало численность
молодых людей, а именно такую картину наблюдаем мы сегодня в некоторых странах
Европы; именно к этому неизбежно придут все развитые страны еще до середины XXI
века.
На
протяжении как минимум двух столетий все институты современного общества и, в
особенности, все коммерческие учреждения исходили в своей деятельности из
представления о том, что численность населения стабильно растет. На Западе рост
населения начался в XV столетии. А начиная с XVIII века население стало расти
очень быстро - вплоть до периода, последовавшего за окончанием Второй мировой
войны. Рост численности населения в Японии начался примерно в XVII столетии -
после окончания периода гражданских войн. В начале XIX века он ускорился, и
повышение уровня рождаемости продолжалось также до окончания Второй мировой
войны. Но сегодня стратегии всех общественных институтов в развитых странах
должны основываться на совершенно ином представлении: численность населения - и
в особенности молодого - снижается.
В
старении населения - демографическом феномене, которому столько внимания
уделяют сегодня экономисты, политики и общественность развитых стран, - нет
ничего нового. В развитых странах, начиная с XVIII и в особенности XIX века,
наблюдается устойчивый рост продолжительности жизни. Темпы роста
продолжительности жизни на протяжении последних 50 лет ненамного превышают
темпы роста, зафиксированные на протяжении предыдущих 150 лет. И поэтому мы
знаем, как справиться с этой проблемой. Безусловно, решение это трудное,
болезненное, спорное и чрезвычайно непопулярное. Заключается оно в том, чтобы в
ближайшие 20-30 лет увеличить пенсионный возраст примерно до 79 лет в
большинстве развитых стран. Именно возраст 79 лет с точки зрения
продолжительности жизни и состояния здоровья соответствует сегодня возрасту 65
лет, который в 1936 году был признан пенсионным, когда США, последней из стран
западного мира, приняла общенациональный план пенсионного обеспечения (в рамках
программы социального обеспечения).
Аналогичным
образом, нет ничего особенно нового в росте населения в странах так называемого
третьего мира. Этот процесс соответствует росту населения в развитых странах,
который наблюдался сто лет назад; рост населения в странах третьего мира
ненамного превышает тогдашний рост населения в современных развитых странах. К
тому же увеличение численности населения в странах третьего мира замедляется
столь быстро, что можно со всей определенностью предсказать, что население
третьего мира - за исключением, пожалуй, Индии, стабилизируется прежде, чем
достигнет критической цифры. Известно, что продовольствия и сырья вполне
достаточно, и кризиса в этой области не будет. Другое дело, что сегодня
существуют огромные проблемы, связанные с загрязнением воды и воздуха;
человеческая деятельность должна быть отрегулирована таким образом, чтобы не
ухудшать состояние окружающей среды. Но это не такая новая проблема, какой ее
считает общественность. В некоторых регионах Западной Европы (например, в
Рурской области в Германии); экологическая проблема возникла еще в начале XX
века и тогда же была решена, причем весьма удовлетворительно. Единственное, что
действительно беспрецедентно, так это, повторим, резкое падение рождаемости в
развитых странах. Некоторые из последствий этого процесса очевидны.
В
ближайшие 20-30 лет демографическая ситуация в развитых странах будет
определять политическую. И политика будет очень нестабильной. Ни одна из стран
не готова к проблемам, к которым приведет снижение численности населения. Об
этом можно судить по тому, что ни в одной стране мира нет политических партий
или движений, которые целью своей деятельности поставили бы решение проблем, связанных
с демографическим кризисом. Действительно, повышение пенсионного возраста - это
<правый> лозунг или <левый>? Поощрение пожилых людей в их
стремлений продолжать работу после достижения пенсионного возраста, освобождая
от налогов весь получаемый ими доход, - это <прогрессивная> политика или
<реакционная>, <либеральная> или <консервативная>?
Не
менее сложным - возможно, даже более сложным, - будет политический аспект
иммиграции. Снижение численности населения в развитых и богатых странах
сопровождается ростом населения в соседних бедных странах третьего мира. Для
США в роли стран третьего мира выступают страны Центральной Америки и
Карибского бассейна, для Южной Европы <третий мир> - это Северная Африка,
для Германии - Россия, для Японии - Филиппины, Индонезия и материковые
государства Юго-Восточной Азии. Пытаться преодолеть иммиграцию оттуда - все
равно что пытаться преодолеть земное притяжение. Нет более острого
политического вопроса, нежели масштабная иммиграция, особенно из стран с иной
культурой и религией. Наибольшей остроты проблема иммиграции достигнет,
пожалуй, в Японии, частью по причине самого низкого пенсионного возраста,
частью из-за негибкости рынка труда, частью из-за того, что Япония никогда
прежде - по крайней мере, на протяжении исторического периода, оставившего
после себя письменные свидетельства, - не допускала иммиграции, ни в каком
виде. И наоборот, наименее острой проблема иммиграции будет в США, потому что,
во-первых, США - это страна иммигрантов, а во-вторых, рынок труда в США отличается
очень высокой гибкостью. Но даже в США новые демографические тенденции могут
создать непредвиденные политические эмоции и вызвать абсолютно новые и
непредсказуемые политические перемены.
На
протяжении ближайших 20-30 лет ни одна из развитых стран - по причинам,
изложенным выше, - не будет иметь сильного правительства и стабильной политику.
Скорее всего, нормой станет политическая нестабильность.
Понятие
<пенсия> приобретет два разных смысла. Вполне вероятно, что тенденция
<раннего выхода на пенсию> сохранится. Но выход на пенсию не будет
означать, что пенсионер прекращает трудиться. Это будет означать, что пенсионер
больше не обязан работать полный рабочий день и целый рабочий год, как обычный
служащий, пенсионер получит право работать лишь несколько месяцев в году.
Трудовые отношения - традиционно наиболее косные и формализованные, - скорее
всего, приобретут новые формы и станут более гибкими, по крайней мере, по
отношению к пожилым работникам. Изменение трудовых отношений станет особенно
актуальным после того, как большинство пожилых сотрудников составят не
работники физического труда, а люди, которые никогда не зарабатывали на жизнь
физическим трудом, и особенно высокообразованные работники умственного труда. В
США это произойдет примерно в 2010 году, когда дети, родившиеся в период
<бэби-бума> (начавшегося в 1948 году), достигнут традиционного
пенсионного возраста. Дело в том, что <бэби-бумеры> - первая в истории
группа населения, представители которой в основной своей массе выбрали не
физический, а интеллектуальный труд. По этой же причине они стали первой в
истории группой населения, которая за 30-40 лет полноценного труда не утратила
здоровья на тяжелой физической работе; в большинстве своем они вполне могут
трудиться и дальше - их физическое и умственное состояние позволяет это.
Поэтому
кардинальные нововведения в организации работы и вопросах занятости особенно
необходимы в Европе и Японии. В США пока еще достаточно молодежи, так что
радикальные изменения можно отложить до приблизительно 2010 года. И все же а
большей вероятностью можно предсказать, что новые трудовые отношения появятся
сначала именно в США, причем по уже упоминавшимся причинам: наиболее гибкий и
наименее ограниченный рынок труда, в сочетании с устойчивой, традицией
эксперимента как у работодателей, так и у работников.
Поэтому
организации США, использующие наемный труд, - и отнюдь не одни только
коммерческие предприятия, - должны как можно скорее приступить к внедрению
новых трудовых отношений, при которых активная роль отводится пожилым
работникам и, в особенности, пожилым работникам умственного труда. Организация,
которая первой преуспеет в привлечении и удержании специалистов, перешагнувших
традиционный пенсионный возраст, и которая сумеет добиться от них максимальной
производительности, получит невероятное конкурентное преимущество. Так или
иначе, сегодня стратегия любой организации должна базироваться на целом ряде
новых представлений: в частности, что через 20-30 лет большой и к тому же
постоянно увеличивающийся объем работ - включая исполнение жизненно важных для
организации функций - будет выполняться сотрудниками, возраст которых превысит
традиционный пенсионный; что эти сотрудники не будут ни <начальниками>,
ни <подчиненными>, - просто не будут иметь никакого ранга; что эти сотрудники,
прежде всего, вообще не будут <работниками> в привычном смысле этого
слова и не будут работать полный рабочий день, как обычные служащие, которые
ежедневно ходят на работу.
Конечный
вывод состоит в том, что во всех развитых странах необходимо как можно скорее
повысить производительность труда работников, как работающих полный рабочий
день, так и занятых частично, и в особенности производительность работников
умственного труда. В противном случае страна - и все ее организации - утратит
свой потенциал и станет беднеть.
Какие
же выводы из всего вышесказанного могут сделать для себя отдельные компании в
развитых странах?
Для
начала попробуем ответить на такой вопрос: будет ли устойчивый рост числа
пожилых людей и дальше создавать новые маркетинговые возможности и как долго?
Во всех развитых странах пожилые люди представляют собой наиболее процветающую
часть общества, причем их доход после выхода на пенсию почти всегда значительно
выше, чем в предпенсионный период. Число пожилых людей будет расти. А их доход?
Останется он столь же высоким или снизится? И будут ли пенсионеры тратить
деньги так же охотно, как сегодня? И наконец, самый важный вопрос: будут ли они
дальше хотеть оставаться <молодыми> и соответствующим образом
распределять свои расходы? Ответы на эти вопросы в значительной степени
формируют потребительский рынок развитых стран и вместе с ним - всю экономику.
Что
означает для экономики в целом и отдельно взятых компаний сокращение
численности молодых людей и особенно молодежи в возрасте до 18 лет, т.е. детей,
подростков и юношества? Представляет ли собой этот процесс исключительно
угрозу? Или он может в равной степени создать новые возможности для
определенных отраслей?
Уменьшение
количества детей в семьях можно рассматривать как исключительно благоприятную
возможность для высшей школы - практически во всех странах. Правда, до
настоящего времени Япония остается единственной страной, в которой понимают,
что важнейшим элементом, обеспечивающим рост производительности труда в
масштабах всей страны, является образование, начинающееся с самого юного
возраста. Поэтому в этой стране учитель начальной школы играет действительно
важную роль в становлении образовательного процесса, а государство обеспечивает
ему соответствующие подготовку, отношение со стороны общества и оплату труда.
Для
компаний, которые специализируются на производстве товаров для маленьких детей,
резкое падение рождаемости также открывает новые маркетинговые возможности.
Понятно, что чем меньше детей в семье, тем дороже - в любом смысле - каждый
ребенок и тем больше денег тратят на него родители.
Это
можно наблюдать на примере страны, которая рассматривает снижение рождаемости в
качестве государственной задачи первостепенной важности. Речь идет о Китае.
Китайская политика, ограничивающая число детей в семье одним ребенком, уже дала
свои результаты в крупных городах, где большинство семей имеют по одному
ребенку. Несмотря на бедность, эти семьи тратят на единственное чадо гораздо
больше средств, чем тратили бы на троих-четверых. Сходную ситуацию можно
наблюдать в Германии, да и в Италии. Даже в США в семьях среднего класса, где
традиционно высокая рождаемость уже значительно снизилась, на одного-двоих
детей тратится гораздо больше денег. Компания Mattel, выпускающая дорогие куклы
Барби, вовремя поняла это, и именно этим объясняется ее успех на рынке.
Снижение
рождаемости несет с собой также гигантские политические и социальные
последствия, о которых мы пока не имеем никакого представления. Но этот процесс
неизбежно скажется на экономике и бизнесе - некоторые аспекты влияния сегодня
уже изучаются, и кое-какие результаты исследований даже применяются на
практике. Кроме того, любой вид подготовки сегодняшних ресурсов к возможностям,
которые могут открыться в будущем, - а именно это, позволю себе напомнить, и
называется стратегией, - должен начинаться с демографии, а точнее с
рассмотрения проблемы падения рождаемости в развитых странах. Изо всех
современных процессов этот наиболее заметен, непредсказуем и абсолютно
беспрецедентен.
II. Распределение дохода
Распределение
располагаемого дохода меняется так же кардинально, как и структура населения,
но мало кто на это обращает внимание. А между тем изменение в распределении
располагаемого дохода, вероятно, - и даже, пожалуй, наверняка, - будет играть в
первом десятилетии XXI века не менее важную роль, чем изменения в
демографической ситуации.
Страницы: 1, 2, 3
|
|