рефераты

рефераты

 
 
рефераты рефераты

Меню

Кредитование в Приватбанке рефераты


Время

Этап

Ответственный

 

1

5 минут

Консультация Клиента, знакомство его с Условиями предоставления потребительского кредита физическим лицам, действующими в Банке

Менеджер РИП

 

2

7-10 минут

o     Получение данных Заемщика

o     Визуальная проверка предоставленных документов

o     Беседа с клиентом

o     Внесение данных в программный комплекс

o     Заполнение Анкеты

o     Направление запроса в Кредитный Центр

Менеджер РИП

3

4

o     Обработка заявки в Кредитном центре

o     Принятие решения

o     Отправка ответа на РИП

Кредитный центр

В случае принятия в Кредитном центре положительного решения:

o     Печать Заявления клиента (клиентский и банковский экземпляр)

o     Печать листа-подтверждения в магазин

Менеджер РИП

5

2 минуты

Подписание Заявления Заёмщика

Менеджер РИП, Клиент

6

1 минута

Передача представителю магазина Листа подтверждения о предоставлении кредита с личной подписью и штампом банка (в случае принятия положительного решения).

Менеджер РИП

 

7

Регламент магазина

Передача товара Клиенту (покупателю)

В том случае, когда доставка товара не требуется, товар сразу же передается покупателю по Акту приема-передачи. Если доставка товара необходима, Продавец осуществляет ее и передает товар Покупателю по Акту приема-передачи.

Один экземпляр акта приема-передачи товара Продавец передает менеджеру РИП.

Клиент, Представитель магазина

 

8

10 минут

Визирование документов, формирование кредитного дела (в свободное от оформления кредитов время!)

Менеджер РИП

9

Не позднее следующего рабочего дня

Передача дела в вышестоящее отделение РП на хранение

Служба инкассации РП / курьер РП

 

4. Необходимые документы


Для оформления кредита / кредитной карты в РИПе банка Клиенту необходимо предоставить следующие документы:

Документ

«Рассрочка»

«Экспресс – Рассрочка»

Кредитная карта «Товары в рассрочку»

Паспорт

Если клиент имеет персонализированную платежную карту Приватбанка с фотографией, паспорт не предоставляется

Если клиент имеет зарплатную карту Приватбанка или кредитную историю, паспорт может быть заменен любым документом, удостоверяющим личность*[1]

Справка ИНН

при условии наличия клиента в централизованной базе данных клиентов банка

Документ, подтверждающий доходы клиента

·         справка о заработной плате с места работы;

·         зарплатная (пенсионная) карта Приватбанка


·         Справка с места работы о полученном доходе за последние 3 месяца,

·         зарплатная (пенсионная) карта Приватбанка

·         кредитный договор Приватбанка

Анкета-Заявление Заемщика


Счет–фактура/ договор купли–продажи на приобретаемый товар



Паспорт супруга / супруги



Кассовый чек об уплате первоначального взноса




Проверка документов, удостоверяющих личность, при оформлении кредита

При проверке паспорта Покупателя Менеджер РИП осуществляет следующие действия:

1. Визуально идентифицирует личность - соответствие фотографии и лица покупателя, наличие в паспорте дополнительных фотографий Клиента при достижении возраста 25 и 45 лет.

2. Визуально проверяет отсутствие исправлений:

-           переклейка фотографии (на свет, совпадение оттиска объемной печати),

-           количество страниц, совпадение серии и номера паспорта на каждой странице,

-           различные потертости, исправления, однообразие чернил и т.п.;

4. Проверяет соответствие данных о владельце (фамилия, имя, отчество, дата рождения) на русском и украинском языках.

5. Проверяет наличие штампа о регистрации в пределах области (стр.10-11).

6. Проверяет семейное положение, наличие детей.

7. Снимает ксерокопии паспорта: стр. 1, 2-3, 10-11. На ксерокопию паспорта менеджер РИП ставит штамп «Копия верна», заверяет копию у клиента (клиент должен расписаться и поставить дату), ставит свою подпись.

Проверка других документов, удостоверяющих личность клиента, включает в себя визуальную проверку отсутствия исправлений (аналогично паспорту) и их копирование. На ксерокопию менеджер РИП также ставит штамп «Копия верна», заверяет копию у клиента (клиент должен расписаться и поставить дату), ставит свою подпись.

При необходимости проверки оригинала идентификационного номера, присвоенного ГНИ – менеджер РИП проверяет наличие синей печати, отсутствие потертостей и других исправлений; снимает копию справки идентификационного номера.
















Первая страница – данные о владельце

 













5. Проверка документов, подтверждающих доходы клиента


При проверке справки о заработной плате с места работы необходимо обратить внимание на наличие следующих реквизитов (см.рисунок на следующей странице):

1.                Фирменный бланк / либо угловой штамп с реквизитами предприятия (название, месторасположение, телефоны, идентификационный код в реестре ЕГРПУУ)

2.                Печать предприятия

3.                Указание, кому выдана справка (Ф.И.О., должность, код ИНН)

4.                Размер полученных доходов в разрезе месяцев

5.                Подписи директора предприятия и главного бухгалтера (при его наличии в организации)

Обратите внимание, что справка действительна только в течение двух месяцев с даты ее выдачи.

Также в качестве подтверждения дохода может выступать зарплатная (с названием предприятия) или пенсионная (с логотипом – Пенсійна картка) карта Приватбанка:



6. Погашение кредита


Обязательным условием предоставления кредита является ежемесячное погашение Заемщиком долга (кредита, процентов и комиссии - при ее ежемесячном взимании), начиная с месяца, следующего за датой выдачи кредита.

Для осуществления погашения каждому клиенту открывается в банке транзитный счет – счет погашения (2909……..), полный номер которого указывается в договоре. С этого счета в банке затем происходит автоматическое распределение зачисленных клиентом средств на соответствующие лицевые счета (комиссии, процентов и ссудные) в соответствии с условиями кредитного договора.

Номер открываемого счета погашения появляется в программном комплексе и впечатывается оттуда в Договор после принятия положительного решения о выдаче кредита Кредитным центром.

Клиент производит погашение задолженности по кредиту, процентам и комиссии “равными платежами” (аннуитетная схема), т.е. клиент вносит одинаковую сумму ежемесячного платежа на протяжении всего действия Договора. Эта сумма рассчитывается в программных комплексах банка, сообщается клиенту и вносится в текст договора.

При этом часть ежемесячного платежа идет на погашение начисленных процентов и комиссии, а оставшаяся часть - на погашение основного долга (тела кредита). Например, распределение платежей, если кредит выдан в сумме 2000 гривен сроком на 1 год с ежемесячным платежом 200,92 грн. производится следующим образом:


Месяц

Сальдо (остаток задолженности Клиента)

Платеж (аннуитет)

в т.ч. распределяется на:

Погашение процентов (начисляются на остаток задолженности)

Погашение кредита

Январь

2 000,00

200,92

61,15

139,77

Февраль

1 860,23

200,92

51,37

149,55

Март

1 710,68

200,92

52,30

148,62

Апрель

1 562,06

200,92

46,22

154,70

Май

1 407,35

200,92

43,03

157,89

Июнь

1 249,46

200,92

36,97

163,95

Июль

1 085,50

200,92

33,19

167,73

Август

917,77

200,92

28,06

172,86

Сентябрь

744,91

200,92

22,04

178,88

Октябрь

566,02

200,92

17,31

183,62

Ноябрь

382,40

200,92

11,31

189,61

Декабрь

192,80

198,69

5,89

192,80

Итого:

0,00

2408,86

408,86

2000,00


Обратите внимание, что последний период выплат является корректировочным, и поэтому сумма последнего платежа может отличаться от предыдущих.

Часто клиенты ежемесячное погашение вычитают из суммы кредита, не учитывая, что ежемесячный платеж включает в себя начисленные проценты и, как правило, в таком случае клиент, обращаясь в Банк с желанием осуществить последний (по его расчетам) платеж, не понимает, почему долг по кредиту гораздо больше. Поэтому очень важно в момент выдачи кредита объяснить клиенту:


Количество платежей = Количеству месяцев, на которые оформлен кредит.


Необходимо обратить внимание клиента, что последний платеж по кредиту должен производиться наличными в отделении банка, т.к. сумма последнего платежа отличается (является корректирующей) от суммы ежемесячного платежа.

Клиент также может в любой момент узнать остаток своей задолженности по кредиту, обратившись в любое отделение Приватбанка в кассу.

Период погашения (в каких числах месяца клиент будет погашать кредит) может устанавливаться индивидуально для каждого Клиента с учетом периода получения Клиентом дохода для его удобства. Это срок в течение нескольких дней (обычно 5-6 дней), когда клиенту необходимо будет вносить деньги на счет погашения. Обычно сроки погашения по кредиту устанавливаются, начиная со следующего месяца от даты оформления кредита + 5 дней, но не позднее 26 числа каждого месяца (например: кредит оформлен 10 числа, период погашения с 10 по 15). Можно устанавливать период погашения автоматически с использованием настроек программного комплекса.

Кредит может погашаться одним из следующих способов:

1.                Наличными в кассах любого отделения Приватбанка (путем перевода суммы ежемесячного платежа на счет погашения, указанный в Договоре)

2.                Безналично:

·        с пластиковой карты клиента (регулярным платежом, который можно оформить в отделении, или с использованием системы Privat24, подключившись к ней в банкомате);

·        с текущего счета в Приватбанке (по системе Privat24);

·        с зарплаты бухгалтерией предприятия, для этого клиенту необходимо оформить в бухгалтерии предприятия заявление на перевод средств.

Удобный для клиентов Приватбанка способ погашения кредита – перечисление средств через систему Интернет-Банк Privat24, которая предназначена для управления реальными банковскими счетами через сеть Интернет. Данная система предоставляет своим пользователям комплекс банковских услуг в режиме реального времени из любой точки земного шара, имеющей вход в Интернет, 7 дней в неделю, 24 часа в сутки. Система электронных платежей Приват24 позволяет УДОБНО, ДОСТУПНО, ПРОСТО выполнять различные операции, в том числе погашать кредит. Подключиться к этой системе можно в любом банкомате Приватбанка, имея пластиковую карту Приватбанка


[1] к другим документам, удостоверяющим личность, относятся загранпаспорт, водительские права


Страницы: 1, 2